1、清洁与整理客房:按照酒店标准,负责客房的清扫、整理和补充客房用品,确保客房环境干净、安全,以满足客人的需求。
2、服务客人:热情地为客人提供服务,回答客人提出的有关问题,介绍酒店的服务项目和客房设施的使用方法。
3、报告与记录:及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况,填写每日工作日报表,记录房间的清洁和维护情况。
4、维护设施:定期检查客房内的设施设备,发现故障及时报告,确保客房设施的正常运转。
5、安全管理:严格执行安全制度,确保客房安全,树立安全防范意识,发现可疑情况及时报告上级。
6、反馈与沟通:及时反馈客人对酒店的意见和建议,协助上级完成其他工作任务。
内蒙古你好酒店管理有限公司于2023年5月25日注册成立,于2025年5月16日正式开业。公司位于内蒙古包头市东河区环城路与和平路交叉口,周边有。我们致力把酒店建设成为一个一流的现代化精品酒店,让每一个顾客都感到温馨与舒适。以顾客至上、责任担当、诚信服务、精益管理的价值观作为公司所有人员的行为准则。
成就顾客是我们不懈的追求。高品质、差异化、超预期的服务和产品是我们的行为准则。同时我们秉承严谨、务实的服务态度和高度的敬业精神为客户提供高品质的服务,以不断创新的企业精神持续创造价值,与客户共享休闲消遣行业的成长和繁华。