岗位职责：
1、主要负责接打电话 处理客户问题件；
2、维护客户关系，并解答客户提问并落实问题。
任职资格：
1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

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